HelloZoo - Brie-Comte-Robert

"Accueil sympathique mais le rayon aquariophilie fait peine à voir. Certes la future législation n’aide pas … on remerciera les bureaucrates / politiciens"

"Super magasins avec un personnel très agréable, je vois souvent une jeune femme qui s’appelle Sarah qui est très aimable, à l’écoute et aux petits soins lorsque mes deux gros chiens viennent avec moi. J’y vais souvent avec mes deux gros chiens qui sont super bien accueilli avec bienveillance. Je recommande Hello zoo de brie 🙏🏾"

"Je viens d avoir mon chien et vraiment j ai eu des bons conseils qui ont fonctionné merci à l équipe, de plus très aimable pas comme dans d autre enseigne ."

"J adore cette équipe, des conseils sensasionels elles connaissent très bien les produits on voit que cette équipe est passionnée, et surtout un très bon accueil. Merci"

"Je suis venu pour préparer l’arrivée de mon chiot. Malheureusement, aucun accueil à la caisse : les deux employées discutaient entre elles. J’ai demandé conseil à la vendeuse blonde en rayon, mais j’ai eu l’impression de la déranger plus qu’autre chose. Dommage, un meilleur accueil et un peu d’accompagnement auraient fait la différence. Cest dommage d’être si jeune est déjà saouler par le travail….. Je ne reviendrais plus ici"

"Des bons produits et un personnel agréable"

"Je recommande à 100% le service toilettage. C’est très accueillant, met en confiance l’animal et c’est une personne qui se soucie du bien-être de l’animal. Mon chien est ressorti tout propre et tout beau. Merci beaucoup à la toiletteuse."

"Pas du tout satisfaite du toilettage! 1 étoile c'est déjà trop. J'ai récupéré mon caniche dans un état laborieux... il aurait été plus simple de dire : nous ne savons pas faire cette race de chien. Voir photo avant après!!!! différentes tailles, taille du museau et des yeux asymétriques et j'en passe. nous en avons au moins pour 2 mois pour réussir a retrouver la beauté de notre animal. Propriétaires de caniche....passez votre tour."

"Commande non expédiée et service client inexistant - HZUC30VT** J'ai passé une commande (référence **HZUC30VT**) le mardi 10 juin 2025 sur le site Hellozoo. Le site annonce pourtant un délai de préparation et d'expédition express de **24h ouvrées**. À ce jour, **mardi 17 juin 2025**, ma commande n'a toujours pas été expédiée, et le statut n'a pas bougé. Plus grave encore : j'ai contacté le service client à deux reprises (le vendredi 13 juin, puis de nouveau aujourd'hui, mardi 17 juin) pour obtenir des informations, mais je n'ai reçu **aucune réponse** de leur part. Je suis extrêmement déçue par ce manque de professionnalisme et de respect des engagements. Il est inadmissible de ne pas expédier une commande dans les délais annoncés et de laisser un client sans nouvelles. Ce n'était pourtant pas la première fois que je commandais sur se site, j'avais jusqu'à présent aucun problème. Je ne recommanderai plus sur Hellozoo. Commande HZUC30VTO reçue à ce jour le 20/06/2025. Manquait quelques articles mais ils m'ont été remboursés tout de suite. Je n'ai eu aucune réponse, ni même d'excuses de la part d'HelloZoo mais tout de même un geste commercial avec quelques grammes de friandises en plus. Service client à revoir ainsi que leurs engagements."

"Super magasin Et le personnel ils sont super agréable"