Tom&Co Troyes

"Personnel très gentil, qui cherche toujours à améliorer le confort des animaux de l'espace vente."

"Équipe super sympa, magasin très propre et bien achalandé et prix raisonnable Très grand choix de friandises naturelles pour les chiens"

"En tout cas je suis tombé sur une vendeuse très avenante qui fermait à 19h et je suis rentré dans le magasin à 18h59 pour acheter des sachets pour mon chat et qui m'a bien volontiers laisser rentrer ; donc très heureux que cela se soit passé comme ça , car j'étais en rupture de stock pour mon petit animal et je pensais qu'ils fermaient à 19h15 voir 19h30 ; donc chapeau bas pour ce clientélisme devenu bien rare"

"Ce jour le 9 avril, à 18h nous sommes venu dans ce magasin pour acheter un poisson à mon fils, nous avons était très mal renseigné, il ne voulait pas vendre de poissons si on n’acheter pas leurs aquarium alors que nous avions tout ce qu’il faut à la maison, 2 jeune employés très arrogantes, très agressives. Je n’y poserais plus un pied dans ce commerce, mise appart pour parler au responsable de ce comportement très agaçant, j’avais mes 2 enfants et c’était très compliqué de rester calme face à eux, COMMERCE À FUIR Je met 1 étoile car sinon je ne peu pas publier mes ce commerce mérite absolument pas d’étoiles"

"Je n’ai rarement vue magasin animalier aussi propre et garni que celui-ci. la fille avec les cheveux courts au carré est toujours de bon conseil, je recommande !!!"

"Dommage de devoir attendre à chaque fois 10min à la caisse que quelqu’un nous vois.."

"Enfin un vrai lieu pour passionnés d'oiseaux (canaris) .Le magasin est tenu par un expert maître en la matière. Une mine de conseilles efficaces. Une disponibilité complete,et bienveillance .les canaris sont soignes propres et pas malade chez Tom and Co, comparé à une autre animalerie (leclerc) qui vous vend des canaris malades et qui meurent au bout de quelques mois c'est une honte car on s'attache à ces petites bêtes. Mille mercis au responsable du magasin et à la disponibilité du personnel.Je recommande"

"Il y a du choix au vrac pour chien, les employés étaient plus aimables que la dernière fois que je suis venue mais personne ne vient prendre contact alors qu'on me suit partout dans le magasin, je me suis sentie mal à l'aise. Le rayon croquette était très peu rempli et les prix sont incroyablement élevés. J'ai remarqué qu'il n'y a pas de choix de gamelles en céramique et le rayon hygiène est vraiment léger. Le choix est léger pour tout sauf le vrac chien... et un bon point pour les jeux d'intelligence, il y en a beaucoup et de différents niveaux mais pas d'autre variété dans l'activité cognitive. Ça reste un tout petit magasin avec juste l'essentiel pour chaque espèce (chien chat nac), faute d'espace je suppose... Et pour ceux qui parle de concurrence, Leclerc n'offre pas la même qualité que Tom&co ou Maxi Zoo mais pour un meilleur rapport qualité prix je préfère aller chez Maxi Zoo."

"Nous avons acheté un arbre à chat, certes original, au prix de 150€. C’était d’ailleurs un modèle d’exposition. Ayant mis tout le soin nécessaire pour le transporter et l’installer pour notre animal, nous avons eu la déception de constater que l’arbre à chat n’a même pas tenu 2 jours sans se casser, sous le poids d’un chaton, je précise ! Nous y sommes retournés pour demander au moins un geste, auquel on nous a proposé une pièce pour remplacer celle défectueuse. Nous attendons la réception de la pièce en question. On nous appelle pour nous indiquer que la pièce était commandée, et qu’EN PLUS, une remise de 20% nous allait être accordé sur le prix de l’arbre à chat. Cette nouvelle nous avait convaincus que la boutique était commerçante et compréhensive. Nous nous présentons alors à l’instant, pour venir chercher la pièce et nous faire rembourser, mais c’est là la plus grande déception : le responsable nous indique que c’est soit la pièce soit la réduction, et prétexte une incompréhension de son collègue. Pour une guenille à 150€, ils ne sont même pas capables de faire un geste ne serait-ce qu’acceptable. Nous sommes repartis avec la pièce pour des raisons pratiques, mais nous ne remettrons plus un pied dans cette boutique d’escrocs. A fuir."

"Arrivé hier soir 18h. Un timide bonjour. 2 employés s' afférent au rangement. J' attends 5 minutes pour acheter des poissons.Personne n' est venu. Pourtant les 2 employés sont passés devant moi pour aller en réserve.... Je suis reparti."